La actividad fue organizada por la Dirección de Comercialización y la Red de Instituciones de Educación Media de la UTEC y concluyó con un recorrido por los laboratorios de Hotelería y Turismo.
Jonathan Vásquez
Fotografía: Edder Delgado
La Palabra Universitaria
La Universidad Tecnológica de El Salvador (UTEC), a través de su Dirección de Comercialización y de la Red de Instituciones de Educación Media, celebró el acto de clausura del Diplomado en Atención y Servicio al Cliente en el Campo Laboral, en el que más de 25 jóvenes provenientes de diversas instituciones de educación media, tanto públicas como privadas, recibieron su certificación tras culminar con éxito un proceso formativo de 32 horas lectivas.
El evento, desarrollado en uno de los auditorios del campus universitario, contó con la presencia de autoridades y docentes de la UTEC, así como de padres de familia y allegados, quienes acompañaron a los graduandos durante la ceremonia protocolaria en reconocimiento a su logro académico.
El diplomado, estructurado en seis módulos académicos, tuvo como propósito dotar a los participantes de herramientas técnicas y prácticas para comprender los componentes clave de la calidad en el servicio, identificar los distintos perfiles de clientes y responder de forma eficiente a las demandas de los entornos laborales contemporáneos.
Al finalizar la entrega de diplomas, los graduados y sus acompañantes realizaron un recorrido guiado por los laboratorios de práctica del área de Hotelería y Turismo de la Facultad de Ciencias Empresariales.
Durante la visita, conocieron las instalaciones donde se capacitan los estudiantes de la Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, el Técnico en Servicios de Alojamiento Turístico y el Técnico en Administración Turística, lo que permitió a los jóvenes vincular los aprendizajes adquiridos con las dinámicas de la educación superior.
