{"id":261,"date":"2023-06-09T21:31:00","date_gmt":"2023-06-10T03:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/palabra.utec.edu.sv\/?p=261"},"modified":"2023-06-10T09:36:10","modified_gmt":"2023-06-10T15:36:10","slug":"experta-venezolana-hablo-con-estudiantes-de-la-utec-sobre-comunicacion-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/experta-venezolana-hablo-con-estudiantes-de-la-utec-sobre-comunicacion-de-crisis\/","title":{"rendered":"Experta venezolana habl\u00f3 con estudiantes de la Utec sobre comunicaci\u00f3n de crisis"},"content":{"rendered":"\n

Karina C\u00e1rdenas fue la responsable de compartir sus experiencias con los futuros profesionales de las comunicaciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Evelin Herrera<\/em>
La Palabra Universitaria<\/em><\/p>\n\n\n\n

Desde Venezuela se conect\u00f3 la experta en relaciones p\u00fablicas, Ana Karina C\u00e1rdenas L\u00f3pez, con estudiantes del \u00e1rea de comunicaciones de la Universidad Tecnol\u00f3gica de El Salvador (Utec), para hablar sobre el manejo de la comunicaci\u00f3n de crisis.<\/p>\n\n\n\n

C\u00e1rdenas comenta que la reputaci\u00f3n empresarial va en sinton\u00eda con el manejo de las crisis, porque es la que protege todo lo que una empresa posee, entre ellos proyectos, productos finanzas y objetivos, ya que depende del actuar de una empresa para tener buena o mala reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La experta hizo \u00e9nfasis a que cuando hay problemas, pero se quedan dentro de la empresa se le llama contingencia, porque se logra mantener fuera de la opini\u00f3n p\u00fablica; sin embargo, cuando el problema sale de la organizaci\u00f3n se le llama crisis, porque entra en juego la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas situaciones de crisis le pasa a nueve de cada diez empresas, por ello, tienen que estar preparadas ante esas situaciones imprevistas y actuar de forma inmediata. La realidad es que de las 9, de cada 10 empresas, son pocas las que est\u00e1n preparadas\u201d, dice C\u00e1rdenas.<\/p>\n\n\n\n

La experta menciona que antes que las crisis sucedan en las empresas, estas deben mapear todos los riesgos gerenciales, operativos y de reputaci\u00f3n, ya que de esa manera se sabr\u00e1 c\u00f3mo actuar y no verse desprevenidos ante tal situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando no se prev\u00e9n las situaciones es cuando ocurren los casos de crisis, en las que la reputaci\u00f3n empresarial se ve duramente afectada, por lo tanto, es necesario contar con protocolos de actuaci\u00f3n ante esos problemas\u201d, menciona.<\/p>\n\n\n\n

C\u00e1rdenas dio a conocer que tambi\u00e9n es necesario contar con un equipo de atenci\u00f3n, un comit\u00e9 de crisis y un equipo de r\u00e1pida respuesta, ya que ellos deben tener el poder de decisi\u00f3n para que en momentos dif\u00edciles sean capaces de tomar decisiones importantes que ayuden a contrarrestar la crisis.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTambi\u00e9n deben hacerse simulacros, en los que el equipo de atenci\u00f3n ponga a prueba la capacidad de respuesta ante los problemas, para que piensen c\u00f3mo actuar\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

El papel de las RR.PP. en las crisis es crear estrategias que permitan que desde el momento que inicia hasta que deja de existir en la mente de la gente, sea en el menor tiempo posible para que el problema deje de ser el centro de atenci\u00f3n de las personas y la reputaci\u00f3n no sea seriamente afectada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas crisis no pasan solo una vez, sino que son imprevistas, por ello es importante llevar un registro de todo lo que se hace en una crisis, para que en pr\u00f3ximos problemas se pueda revisar a detalle c\u00f3mo actuar\u201d, manifiesta la especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Karina C\u00e1rdenas fue la responsable de compartir sus experiencias con los futuros profesionales de las comunicaciones. Evelin HerreraLa Palabra Universitaria Desde Venezuela se conect\u00f3 la experta en relaciones p\u00fablicas, Ana Karina C\u00e1rdenas L\u00f3pez, con estudiantes del \u00e1rea de comunicaciones de la Universidad Tecnol\u00f3gica de El Salvador (Utec), para hablar sobre el manejo de la comunicaci\u00f3n…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":262,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,32],"tags":[21,72],"class_list":["post-261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-campus-utec","category-videoconferencias","tag-escuela-de-comunicaciones","tag-relaciones-publicas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=261"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":263,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions\/263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lapalabra.utec.edu.sv\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}